围绕“营造安全健康、放心消费环境”的宣传主题，根据国家工商总局和中消协的工作要求，成都市结合当地实际，在今年“3.15”期间由成都市工商局和成都市消协共同开展了一系列内容丰富、形式多样的消保维权活动。
    一、维护消费者合法权益，倡导诚信建设
今年1—2月，成都市消协就在全市范围内开展了消费环境状况调查，经统计发现广大消费者对食品、商品房、医疗、服务行业、农村维权和消保立法等六大领域还存在不同程度的不满意，市消协于3月初向相关部门提出建议：严格整顿市场，以维护消费者权益。根据对消费投诉的分析和消费市场的调查了解，市消协在“3.15”前夕连续发布了四期消费警示，提醒全市消费者在进行节假日消费、旅游、家装和农资等方面消费时应谨慎，并提出了相关建议。3月14日，成都市消协还与多家媒体联合发出了“3.15”消费倡议：建立诚信企业，开展诚信经营；行政部门严守职业道德，文明依法行政；行业协会发挥行业优势，提供优良服务。
    为提高企业诚信意识，为“守合同重信用”活动注入新的时代内涵，从而加强社会信用制度建设，3月12日，成都市成立了全国首家以构筑诚信为目标的企业诚信促进会。该协会将通过行业自律的方式，倡导成都本地建立信用管理制度，并为企业提供信用管理业务服务。3月13日，成都市工商局、成都市消协和成都晚报社共同发起设立了“消费者投诉法律援助基金”“3.15”当天，在国际消费者权益日的大型主题活动现场，前来参加活动的领导、嘉宾、企业和消费者近万人纷纷在“营造放心消费环境，建设文明诚信成都”的横幅上郑重签名，以表示坚决支持诚信建设。
    二、重视“三农”问题，“3.15”宣传走进乡村
    紧紧围绕“三农”问题，成都市工商局于今年2月开展了针对化肥、农药等农资商品的专项监督抽查；成都市消协也在“3.15”前夕向农村消费者发出了购买农资商品要小心的消费警示。3月15日当天，成都市工商局还出动工商干部几十余名，深入乡村，在郊区农村开展了独具特色的“坝坝3.15”消保维权宣传咨询活动，得到了当地农民消费者的积极响应，前来咨询、投诉和索取资料的人群络绎不绝，工商部门还现场解决了数起消费纠纷。活动现场还公布了2月份农资产品的专项监督抽查结果，此次抽查发现农资产品的不合格率仍然较高。针对抽查反映出的农资产品生产企业、经销企业质量意识淡漠，竞争无序，农资市场混乱等问题，工商部门将在今年的工作中进一步强化监督管理，严厉打击各种欺农、害农的违法经营行为，引导农民消费者健康消费。
    三、以多种形式掀起“3.15”高潮
    去年“3.15”被授予全国 “百城万店无假货”示范街的春熙路在3.15前夕，召开了由成都市工商局、市消协、多家经营户及消费者的共同发起的创建活动总结会，对去年创建活动的基本情况和经验进行了总结，各方代表都表示要共同保护消费者的合法权益，创造安全健康、放心的消费环境。与此同时，琴台路也正式启动了创建“百城万店无假货”示范街活动，79户商家在诚信承诺书上郑重签字，公开承诺：拒绝假货，售假认赔，优质服务。启动仪式后，工商局将送法上门，对该路段的企业进行法律法规培训，集中检查与日常巡查结合，并会同有关行业协会制定细化标准，将这项工作深入开展下去；相关部门也将对其所在商家实施商品、服务质量管理制度备案制、不合格商品召回制、再入市商品备案制和市场禁入制。
    今年成都工商进一步创新宣传交流形式，与广大消费者进行在线互动交流，效果显著。“3.15”前一周，成都市工商局、市消协和成都日报、公众信息网启动了“3.15诚信网上交流、营造放心消费环境”的交流活动。通过网上征集讨论话题，消费者、商家、工商局和消协在信息网的“3.15主题社区”展开了热火朝天的大讨论，并现场受理和反馈消费者的咨询和投诉。通过在线讨论和咨询，帮助消费者拨开了消费中的迷雾，解决了许多消费维权中的困惑；各方代表都认为，营造放心消费环境需要全社会共同参与，但绝不能止步于一两次讨论，这次的交流应该成为共同携手和行动的新起点。工商部门已立即着手建立有效的网上投诉受理及反馈机制，经营者和消费者也将日益关注和重视网上投诉。
    3月14日，成都工商、公安、烟草等部门在市郊集中销毁了一批自去年“3.15”以来在流通领域监管中查获的各类假冒伪劣商品。其中包括假冒商标标识30万只，假冒食品200余件，光盘音像制品3500张，假冒“五粮液”、“剑南春”等名酒50余件，假“中华”、“玉溪”、“云烟”系列15200多条，以及部分假冒化妆品、药品等，总价值达436万元。
    3月15日，成都工商、消协、物价、质监、法制、卫生等部门围绕“营造安全健康、放心消费环境”的主题，冒雨开展了一系列法律法规宣传，接受消费者的咨询和投诉，消费者和众多企业踊跃参与，掀起了今年“3.15”活动的高潮。成都市工商局和市消协当天共解决消费投诉1000余件，内容涉及房地产、食品、保健品、旅游、汽车、手机等；全市12315共接受860余件咨询和投诉，受理央视转来的投诉13起，接受来访10余次，有10余家当地媒体进行了采访报道。