市政府办公厅：
根据市人大办公厅、市政协办公厅对提案办理交办要求和市政府目督办《建议提案办理工作须知》，现将我局2005年办理人大代表建议、政协委员提案工作总结如下：
一、基本情况
在市人大十四届三次会议和市政协十二届三次会议后，我局共受理人大代表建议和政协委员提案55件，其中：市人大代表建议15件，市政协委员提案40件。我局受理的提案均在规定的时间内按程序和要求办理完毕，并已按规定格式，书面报送了主管机关、回复了建议提案人，办结率为100％。其中办理书面答复的分类情况：A类件为49件，B类件为5件，C类件1件。并且我局已对55件建议提案的领衔人进行了走访、联系，走访联系率为100％，现在共收到提案人反馈意见46件（应收46件，协办9件），办理件基本满意率和满意率为100％。
二、主要做法
（一）提高认识。我局在今年办理工作开始时明确指出，办理建议提案是推进政治文明、建设规范化服务型政府的重要举措。要求各责任单位要结合工作实际，认真办理每份提案。
（二）落实分级负责制度。全局建议提案办理工作由局党组书记、局长负责，各责任处室由处长负责，通过建立分级责任制，保证了此项工作的顺利完成。
（三）建立健全办理工作制度。我局坚持将办理工作纳入目标管理，在年底的处室目标查验中作为重要的加分项目。同时，按照“三厅”的要求和我局制定的《办理工作制度》严格按照时间、程序、格式办理，严格把关，从而保证了办理件的质量。
（四）将办理工作纳入质量管理体系的贯标工作。制定并实施了《成都市工商行政管理局人大代表建议、政协委员提案办理工作作业指导书》，规范办 理工作，优化办理流程，从而提高了办理工作质量。
（五）坚持走访回复制度。在正式回复建议、提案人前，对重要的办理件，局承办部门和有关领导都要走访建议、提案人，当面听取其对办理工作和工商行政管理工作的意见和建议。如代表、委员实在不能安排时间的，办理人员均以电话方式或电子信函与他们沟通办理的有关情况，听取他们的建议、意见和呼声，帮助解决实际困难。特别是对提案的B类件，我局严
格按照有关规定对建议、提案人进行走访、联系，走访联系率为100％。
(六)今年市政协办公厅启动了政协提案计算机管理系统，以信息化的手段替代传统的办事流程，以提案办理流程为核心，促进了提案管理流程规范化、制度化，减轻了工作量，进一步规范和优化了政协提案系统的办理程序。
今后，我局要以人大代表建议和政协提案为切入口，促进工商行政管理职能到位，全面推进工商行政管理工作。
（一）积极采纳代表、委员的建议和意见，促进工商行政管理职能到位。
（二）虚心听取或接受代表、委员提出的批评意见，全面推进工商行政管理工作。
（三）严格把好答复关，坚决兑现承诺事项。对建议提案的答复，必须做到格式规范，事实准确，用语肯切，内容符合法律、法规和政策，切实做到“五不出台”。
（四）主动加强与人大、政协和各民主党派的联系，坚持和完善定期走访人大代表和政协委员制度，自觉接收人大代表、政协委员的民主监督。
（五）在我局的规范化服务型政府建设工作中，将“辖区人大代表、政协委员、特邀监察员等的批评意见”作为社会公众评议的重要内容，纳入目标考核。
（六）我局根据市政协办公厅提出的有关“协商提出提案”工作的要求，结合今年的工作成绩和明年的工作思路，将于11月下旬邀请部分政协委员和民主党派通过座谈方式将需要提请政协委员以提案形式开展调研提出建议或帮助呼吁解决的困难和问题告知政协委员们，通过共同努力，促进提案办理工作上新的台阶。
